Vous avez eu une séquence de cartes remarquable ou touché un joli jackpot à la machine à sous. Vous avez suffisamment d’argent sur votre compte de casino en ligne pour en retirer. Mais ce n’est pas aussi simple que de récupérer ses jetons et d’aller à la fenêtre. C’est le monde d’Internet, et les choses fonctionnent un peu différemment.
Lorsqu’il est temps de retirer votre argent d’un casino en ligne, vous pouvez rencontrer un problèmemême si vous pensez avoir tout fait correctement.
Alors, quel est le hold-up et comment pouvez-vous accéder à vos fonds ? Nous sommes là pour vous aider à comprendre les problèmes de retrait des casinos en ligne et que faire pour éviter un processus de paiement frustrant.
Comment fonctionnent les retraits de casino en ligne ?
La première chose que vous devez savoir, c’est que les casinos en ligne ont des procédures strictes pour les retraits. Ces règles sont pour la protection des joueurs ainsi que du casino.
Voici ce qui se passe lorsque vous allez retirer de l’argent :
Top 5 des problèmes de retrait les plus courants dans les casinos en ligne
Les casinos en ligne rendent difficile le retrait de votre argent car trop de mauvais acteurs sont prêts à profiter des casinos et des joueurs. Voici les principales raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer un problème lorsque vous essayez d’encaisser vos gains :
Obtenez des paiements sans tracas dans nos casinos recommandés
La sélection d’un casino de confiance peut être une tâche fastidieuse. Nous avons fait le travail pour vous et avons répertorié certains de nos casinos de retrait instantané de confiance. En plus d’être sûrs et fiables, ce sont des casinos qui se sont avérés fournir des paiements rapides.
Conseils pour éviter les problèmes de retrait
De nombreux problèmes de retrait de casino en ligne peuvent être évités en suivant simplement les règles. Voici trois choses qui vous faciliteront la vie au moment du retrait :
Que faire si le casino en ligne refuse de payer
Donc, vous avez tout fait correctement et le casino ne vous paie toujours pas. C’est peut être un problème de communication ou un autre problème que le casino peut résoudre rapidement. Mais voici d’autres choses que vous pouvez faire :
Contactez l’assistance clientèle
La première chose à faire est d’informer le casino de votre problème. Prenez des notes sur ce que vous avez vécuet ayez tout en ordre à l’avance.
Vous pouvez accéder à leur chat d’assistance car ceux-ci sont généralement enregistrés. Si vous souhaitez parler à quelqu’un, l’assistance téléphonique du casino conserve également un enregistrement des conversations, mais vous devez conserver des notes au cas où.
Mieux vaut contacter par e-mail
Parce que la plupart des problèmes de retrait de casino en ligne sont étendus, il est généralement préférable de contacter le casino par e-mail. Il ajoute également à la documentation dont vous pourriez avoir besoin en cours de route.
Quoi qu’il en soit, ne soyez pas impoli, offensant ou exigeant. Faites-leur simplement savoir ce que vous vivez et demandez leur aide. Soit vous serez envoyé à un patron, soit vous recevrez des excuses et une promesse d’accélérer le processus, soit vous obtiendrez une raison pour le retard.
Contester les conditions
Certaines organisations se spécialisent dans la résolution de problèmes de jeu en ligne comme le vôtre. Votre casino peut répertorier un réparateur tiers, ou vous pouvez trouver un service indépendant de résolution des litiges sur le Web.
L’agence de test eCOGRA offre l’un des meilleurs services de résolution.
Contacter les régulateurs
Les meilleurs casinos en ligne sont agréés dans des juridictions qui peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de retrait. Allez à l’agence de réglementation de la juridiction et demandez-leur d’enquêter.
Votre casino peut mieux répondre à votre problème sous la pression de la juridiction.
Déposer une plainte
Il existe de nombreux sites qui examinent et évaluent les casinos en ligne. Il existe également des forums où les joueurs offrent des opinions et des critiques.
Allez sur l’un de ces sites et racontez votre histoire. Les casinos surveillent parfois ces forums et répondent rapidement. Au moins, vous aurez averti les autres joueurs des problèmes potentiels.
La meilleure façon d’éviter les problèmes de paiement est de jouer sur des sites légitimes
Il n’y a pas de meilleur moyen d’éviter le problème d’avoir un casino en ligne qui ne paie pas que de être au bon casino en premier lieu. Les casinos en ligne les mieux notés connaissent leur métier et savent comment servir au mieux leurs joueurs.
Leurs termes et conditions clarifient les choses, et si vous avez des questions, leur personnel d’assistance a les réponses. Vous trouverez également des FAQ avec des sections sur les paiements dans les meilleurs casinos en ligne.
Alors, trouver un casino fiable site et jouez sans vous soucier de rencontrer un problème lorsque vous allez retirer de l’argent.